Walmart thử nghiệm mua sắm trực tuyến với TikTok

Holiday Shop-Along Spectacular sẽ có các ngôi sao TikTok giới thiệu các sản phẩm Walmart có thể mua được.

Cần phải biết

Trải nghiệm trực tiếp, có thể mua được từ Walmart sẽ hoạt động như một thử nghiệm thử nghiệm cho việc tích hợp sâu hơn của nhà bán lẻ với nền tảng chia sẻ video TikTok.
Trong quá trình phát trực tiếp, người dùng TikTok sẽ có thể mua các mặt hàng thời trang của Walmart mà họ nhìn thấy mà không cần điều hướng khỏi TikTok.
Buổi phát trực tiếp sẽ do ngôi sao TikTok Michael Le tổ chức và sẽ có sự góp mặt của những người nổi tiếng khác của TikTok.
Các mặt hàng vẫn có thể mua được qua trang TikTok của Walmart sau khi sự kiện trực tiếp kết thúc.

Phân tích

Walmart đang bước vào thế giới ngày càng phổ biến của các buổi phát trực tiếp có thể mua được, thông báo rằng họ sẽ tổ chức trải nghiệm có thể mua được trên TikTok vào ngày 18 tháng 12 — lần đầu tiên cho cả nhà bán lẻ và nền tảng truyền thông xã hội.

Thử nghiệm thử nghiệm, Holiday Shop-Along Spectacular, sẽ giới thiệu những người nổi tiếng và người sáng tạo trên TikTok khoe các mặt hàng thời trang Walmart yêu thích của họ. Nó sẽ được tổ chức bởi Michael Le, một ngôi sao TikTok với hơn 43 triệu người theo dõi. Trong suốt luồng, người dùng TikTok sẽ có thể mua các mặt hàng của Walmart mà không cần rời khỏi ứng dụng bằng cách nhấn vào các ghim sẽ bật lên trong suốt luồng, cho phép người dùng thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ. Người xem cũng có thể xem lại tất cả các mục được giới thiệu. trong Shop-Cùng sau khi luồng kết thúc và mua chúng tại thời điểm đó.

Giám đốc tiếp thị của Walmart Hoa Kỳ, William White, cho biết trong một tuyên bố, chúng tôi không ngừng tìm cách đổi mới trải nghiệm mua sắm cho khách hàng của mình. Chúng tôi đang tiến nhanh hơn bao giờ hết để tìm ra những cách mới và cải tiến nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn và đáp ứng họ ở bất kỳ đâu. Chúng tôi đã tạo ra sự kiện này cho, cho và cho cộng đồng của chúng tôi, phản ánh cuộc sống, niềm đam mê và phong cách của một nhóm người sáng tạo đa dạng để mọi người xem sẽ cảm thấy được đại diện, bất kể họ là ai hoặc họ trang điểm như thế nào trong tủ quần áo của họ.

Trong khi trải nghiệm mua sắm trực tiếp là lần đầu tiên của TikTok, nền tảng truyền thông xã hội đã thử nghiệm thương mại điện tử được một thời gian. Trang web đã cho phép người dùng mua các thẻ bắt đầu bằng # và nút Mua ngay bây giờ của nền tảng chuyển hướng người dùng đến trang web của thương hiệu để mua các mặt hàng mà họ nhìn thấy trên TikTok.

Blake Chandlee, Phó chủ tịch phụ trách các giải pháp kinh doanh toàn cầu tại TikTok cho biết tại TikTok, chúng tôi không ngừng khám phá những cách thức mới để truyền cảm hứng sáng tạo, mang lại niềm vui và gia tăng giá trị cho cộng đồng. Những người sáng tạo và thương hiệu đã tìm thấy một phương tiện sáng tạo để kết nối với khán giả thông qua TikTok Live và chúng tôi rất vui được cải tiến hơn nữa về trải nghiệm tương tác này để cho phép cộng đồng của chúng tôi khám phá và tương tác với những thương hiệu mà họ yêu thích. Các thương hiệu đã có tác động đáng kinh ngạc đối với cộng đồng trong suốt năm nay và chúng tôi rất vui khi thấy Walmart tiếp thu sự sáng tạo của TikTok và trải nghiệm đầu tiên này để tương tác có ý nghĩa với cộng đồng của họ.

Mối quan hệ đối tác phát trực tiếp của Walmart-TikTok là một phần mở rộng của một thỏa thuận được ký vào đầu năm nay chứng kiến Walmart có được 7,5% cổ phần sở hữu trong các hoạt động của nền tảng truyền thông xã hội tại Hoa Kỳ. Vào thời điểm đó, không công ty nào tiết lộ bất kỳ kế hoạch nào cho việc tích hợp hoặc hợp tác trong tương lai và Walmart cho biết Holiday Shop-Along Spectacular không phải là một phần của các cuộc thảo luận đầu năm nay.

Mua sắm trực tuyến đã tăng đột biến ở Bắc Mỹ trong năm nay, khi COVID-19 bị khóa khiến các nhà bán lẻ thử nghiệm những cách mới để thu hút khách hàng trực tuyến của họ. Estee Lauder , Levi’s , và Swarovski nằm trong số những thương hiệu đã tung ra livestream và các trải nghiệm mua sắm ảo khác trong thời kỳ đại dịch; Trong khi đó, L’Oreal vừa mua lại một cổ phần thiểu số trong Replika Software, một nhà cung cấp giải pháp bán hàng trên mạng xã hội. Các sự kiện mua sắm phát trực tiếp từ lâu đã được chứng minh là phổ biến ở các thị trường châu Á: chỉ riêng ở Trung Quốc, bán hàng trên mạng xã hội chiếm 30% giao dịch bán lẻ trực tuyến vào năm 2020.

Walmart đã tập trung đáng kể vào các bản cập nhật và triển khai trong suốt năm 2020 nhằm nhấn mạnh trải nghiệm khách hàng trực tuyến tương tác. Gần đây, công ty đã tung ra một bộ video nấu ăn tương tác, Walmart Cookshop, với sự tham gia của những người nổi tiếng như đầu bếp Jamie Oliver, ca sĩ Patti Labelle và blogger thực phẩm Ree Drummond của The Pioneer Woman — chẳng hạn như sự kiện TikTok sắp tới, các video Cookshop đều có thể mua được. Walmart cũng tung ra một hộp đồ chơi tương tác, có thể mua được vào tháng 9, như một phần của chiến dịch vào dịp lễ năm 2020.