Doanh số bán hàng trực tuyến của Walmart tăng 79% trong Quý 3

Doanh thu vượt xa dự báo của nhà phân tích, do người mua sắm tiếp tục sử dụng các tùy chọn giao hàng và nhận hàng tại nhà của nhà bán lẻ.

Cần phải biết

Doanh thu của Walmart trong quý thứ ba tăng 5,2% lên 134,71 tỷ đô la, trong khi thu nhập ròng đạt 5,14 tỷ đô la, tăng từ 3,23 tỷ đô la năm ngoái.
Doanh số bán hàng trực tuyến tăng 79% do COVID-19 tiếp tục dẫn dắt người mua hàng đến với các lựa chọn giao hàng tận nhà và nhận hàng tại cửa hàng.
Trong khi lượng giao dịch giảm 14,2% so với cùng kỳ năm ngoái, thì giá vé cá nhân tăng 24%, khi người mua sắm dồn lượt ghé thăm do đại dịch.

Phân tích

Walmart đã vượt qua các nhà phân tích trong ngành với thu nhập quý 3, đăng bài doanh thu trong quý là 134,71 tỷ đô la, cao hơn dự báo 132,13 tỷ đô la, nhờ vào doanh số bán hàng kỹ thuật số mạnh mẽ.

Doanh số bán hàng trực tuyến trong quý tăng 79%, doanh số bán hàng tại cửa hàng tương tự tăng 6,4%. Trong khi đó, thu nhập ròng đạt 5,14 tỷ USD, tăng từ 3,23 tỷ USD trong quý 3 năm ngoái. Các giao dịch đã giảm trong quý, giảm 14,2% so với cùng kỳ năm ngoái, nhưng vé cá nhân tăng 24% giá trị, do người mua sắm hợp nhất những gì có thể đã ghé thăm nhiều lần vào một chuyến mua sắm lớn, do lo lắng về việc rời khỏi nhà. bởi đại dịch COVID-19.

Những thay đổi trong hành vi của khách hàng đã thúc đẩy sự chuyển dịch sang thương mại điện tử và kỹ thuật số, Giám đốc điều hành của Walmart, Doug McMillon, cho biết trong cuộc gọi thu nhập của công ty. Chúng tôi đã có vị trí tốt để nắm bắt và chèo lái những làn sóng này nhờ vào công việc và các khoản đầu tư trước đây của chúng tôi. Thương mại điện tử và sự thâm nhập đa kênh của chúng tôi tiếp tục tăng, đẩy nhanh xu hướng trong hai đến ba năm trong một số trường hợp. Chúng tôi tin rằng hầu hết các thay đổi hành vi sẽ tồn tại sau đại dịch và rằng sự kết hợp của chúng tôi giữa các cửa hàng mạnh và các năng lực kỹ thuật số mới nổi sẽ là một công thức chiến thắng.

McMillon lưu ý trong cuộc gọi rằng gần 2.500 cửa hàng Walmart hiện có thể đáp ứng các đơn đặt hàng trực tuyến.

Walmart đã triển khai một số cập nhật và các biện pháp an toàn để phục vụ cho lượng người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tuyến và hạn chế lấy hàng so với bán lẻ tại cửa hàng. Vào tháng 6, nhà bán lẻ này đã hợp tác với Shopify để cho phép người bán trên Shopify bán sản phẩm của họ qua Walmart.com với hơn 1.200 người bán trên Shopify dự kiến sẽ tham gia Walmart.com vào cuối năm nay. Đáng chú ý, Walmart cũng tung ra dịch vụ đăng ký của nó, Walmart +, trong quý này; dịch vụ cạnh tranh với Amazon Prime cung cấp các đặc quyền như giao hàng tạp hóa miễn phí với giá 98 đô la mỗi năm.

Nhà bán lẻ cũng đang hướng tới một tương lai trong đó thương mại kỹ thuật số vẫn là ưu tiên: vào tháng 9, Walmart tiết lộ một thiết kế cửa hàng mới có ki-ốt tự thanh toán, tùy chọn thanh toán không tiếp xúc và các dấu hiệu phù hợp với danh mục và biểu tượng từ ứng dụng dành cho thiết bị di động của Walmart, nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm đa kênh liền mạch cho khách hàng. Tại Canada, Walmart có đã lên kế hoạch đầu tư 3,5 tỷ đô la vào các cửa hàng trong tương lai. Khoản đầu tư sẽ tập trung vào bốn lĩnh vực chính: hiện đại hóa các cửa hàng thông minh hơn, tăng tốc cung cấp đa kênh bằng cách cải thiện trải nghiệm nhận hàng, xây dựng hai trung tâm thực hiện vi mô mới (và cải tạo các trung tâm hiện có) và đầu tư vào công nghệ để tăng cường khả năng của các trung tâm phân phối.